企業向け
自治体向け
庁内問い合わせ
さくらさん
AIがFAQ対応だけでなく
研修や営業練習も対応します！
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
庁内問い合わせさくらさんが選ばれる理由
生成AIで賢く進化し続けるから
問い合わせのログから
AIが自動学習しメンテ不要に
使い慣れたのツールと連携OK
SlackやTeamsと連携し、
いつものように気軽に相談
DX課題をまとめて解決
問い合わせからオンライン学習
など庁内のDXを一括支援
AIがあなたの仕事を覚えて
問い合わせも書類作りも引き受けます
STEP1
AIにデータを渡すだけで
文書・動画・Webから広く学習
STEP2
マイナンバーカードを
さくらさんに渡す
希望した書類を即座に発行！
STEP3
書類の提出場所を
さくらさんが案内
庁内問い合わせさくらさん（庁内向けAIチャットボット）
で得られる効果
間接業務の時間を
82
%
削減
年間コストを
720
%
削減
間接業務の時間を
2.3
倍
アップ
生成AIの利用における
庁内情報の取り扱いも安心
ユーザーの質問や庁内情報は、外部に漏れる可能性はございません。
御庁専用の環境内で情報を管理し、安心してご利用いただける仕組みになっています。
学習済のデータからのみ
回答
学習済のデータを情報源とするため
誤った回答は出しません
入力情報の保護で
機密情報の流出を防止
ユーザーが入力した情報は
マスキング（保護）処理されます
個人情報入力時は
アラート
個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます
他社との違い
アナログ対応
人手対応（従来）
従来のAIチャットボット
庁内問い合わせさくらさん
稼働時間
担当者の都合次第で制限あり
人の稼働時間が前提
24時間365日で対応
一貫性・正確さ
担当者でばらつきのある対応
担当者でばらつきのある対応
正確かつブレない対応
導入スピード
担当者の手配や引き継ぎに時間が必要
ツールの習熟期間が必要
簡単導入で即利用可能
自動学習
当庁にノウハウが残らない
担当者に依存する対応
ノウハウをAIが自動学習
現場定着
人には聞きやすいが負荷は減らない
運用してみたが定着しない
CSと連携し定着必須
顧客対応品質
対応品質の担保が不可能
対応品質の担保が不可能
常に均一な品質を維持
パーソナライズ化
常に均一な品質を維持
定型的・画一的で深掘り困難
利用者ごとに可能
導入から運用までのスケジュール
準備期間は１か月程度
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
ご相談・お申込み
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、庁内問い合わせさくらさんで解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください！
STEP
02
AIによる事前学習・準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただき、自動でFAQを学習します。
STEP
03
カスタマイズして納品
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など
御庁業務に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
STEP
04
画面操作テスト・利用開始
御庁専用の運用担当が、管理者向けのレクチャー、庁内告知文章の作成など
公開に向けての準備を行います。
STEP
05
AIが課題を発見・改善
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です！
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。
Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが
自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。
制度改正や庁内業務の変更に合わせて、
柔軟なカスタマイズが可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づきます
チャットボット
AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない
庁内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結
Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
さくらさん
年間200時間の接客・案内を代行
受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX
落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整
稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
企業向け
自治体向け
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
庁内問い合わせさくらさんが選ばれる理由
生成AIで賢く進化し続けるから
問い合わせのログから
AIが自動学習しメンテ不要に
使い慣れたのツールと連携OK
SlackやTeamsと連携し、
いつものように気軽に相談
DX課題をまとめて解決
問い合わせからオンライン学習
など庁内のDXを一括支援
AIがあなたの仕事を覚えて
問い合わせも書類作りも引き受けます
STEP1
AIにデータを渡すだけで
文書・動画・Webから広く学習
STEP2
マイナンバーカードをさくらさんに渡す
希望した書類を即座に発行！
STEP3
書類の提出場所をさくらさんが案内
庁内問い合わせさくらさん（庁内向けAIチャットボット）で得られる効果
間接業務の時間を
82
%
削減
年間コストを
720
%
削減
間接業務の時間を
2.3
倍
アップ
生成AIの利用における
庁内情報の取り扱いも安心
ユーザーの質問や庁内情報は、外部に漏れる可能性はございません。
御庁専用の環境内で情報を管理し、安心してご利用いただける仕組みになっています。
学習済のデータからのみ回答
学習済のデータを情報源とする
ため誤った回答は出しません
入力情報の保護で機密情報の流出を防止
ユーザーが入力した情報は
マスキング（保護）処理されます
個人情報入力時は
アラート
個人情報などが誤って入力された場合は警告が表示されます
他社との違い
アナログ対応
人手対応（従来）
従来のAIチャットボット
庁内問い合わせさくらさん
稼働時間
担当者の都合次第で制限あり
人の稼働時間が前提
24時間365日で対応
一貫性・正確さ
担当者でばらつきのある対応
担当者でばらつきのある対応
正確かつブレない対応
導入スピード
担当者の手配や引き継ぎに時間が必要
ツールの習熟期間が必要
簡単導入で即利用可能
自動学習
当庁にノウハウが残らない
担当者に依存する対応
ノウハウをAIが自動学習
現場定着
人には聞きやすいが負荷は減らない
運用してみたが定着しない
CSと連携し定着必須
顧客対応品質
対応品質の担保が不可能
対応品質の担保が不可能
常に均一な品質を維持
パーソナライズ化
常に均一な品質を維持
定型的・画一的で深掘り困難
利用者ごとに可能
導入から運用までのスケジュール
準備期間は１か月程度
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
ご相談・お申込み
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、庁内問い合わせさくらさんで解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください！
STEP
02
AIによる事前学習・準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただき、自動でFAQを学習します。
STEP
03
カスタマイズして納品
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など
御庁業務に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
STEP
04
画面操作テスト・利用開始
御庁専用の運用担当が、管理者向けのレクチャー、庁内告知文章の作成など
公開に向けての準備を行います。
STEP
05
AIが課題を発見・改善
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です！
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
クリニック
さくらさん
AIが予約受付・クレームに対応
カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づく
Marine Sakura
（フェリー・港）
フェリーの電話・放送を自動化
チャットボット
AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない
社内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結
営業
さくらさん
AIが代行し驚異的な成果を達成
Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
さくらさん
年間200時間の接客・案内を代行
受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX
AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整
稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
株式会社ティファナ・ドットコム
東京本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル
5F・6F・7F・8F・10F
大阪営業所
〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アク
ア堂島フォンターナ3階
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
企業向け
自治体向け
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
庁内問い合わせさくらさんが選ばれる理由
生成AIで賢く進化し続けるから
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SlackやTeamsと連携し、
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問い合わせからオンライン学習
など庁内のDXを一括支援
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STEP1
AIにデータを渡すだけで
文書・動画・Webから広く学習
STEP2
マイナンバーカードをさくらさんに渡す
希望した書類を即座に発行！
STEP3
書類の提出場所をさくらさんが案内
庁内問い合わせさくらさん（庁内向けAIチャットボット）
で得られる効果
間接業務の時間を
82
%
削減
年間コストを
720
万円
削減
間接業務の時間を
2.3
倍
アップ
生成AIの利用における
庁内情報の取り扱いも安心
ユーザーの質問や庁内情報は、外部に漏れる可能性はございません。
御庁専用の環境内で情報を管理し、安心してご利用いただける仕組みになっています。
学習済のデータからのみ
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他社との違い
アナログ対応
人手対応（従来）
従来のAIチャットボット
庁内問い合わせさくらさん
稼働時間
担当者の都合次第で制限あり
人の稼働時間が前提
24時間365日で対応
一貫性・正確さ
担当者でばらつきのある対応
担当者でばらつきのある対応
正確かつブレない対応
導入スピード
担当者の手配や引き継ぎに時間が必要
ツールの習熟期間が必要
簡単導入で即利用可能
自動学習
当庁にノウハウが残らない
担当者に依存する対応
ノウハウをAIが自動学習
現場定着
人には聞きやすいが負荷は減らない
運用してみたが定着しない
CSと連携し定着必須
顧客対応品質
対応品質の担保が不可能
対応品質の担保が不可能
常に均一な品質を維持
パーソナライズ化
常に均一な品質を維持
定型的・画一的で深掘り困難
利用者ごとに可能
導入から運用までのスケジュール
準備期間は１か月程度
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
ご相談・お申込み
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、庁内問い合わせさくらさんで解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください！
STEP
02
AIによる事前学習・準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただき、自動でFAQを学習します。
STEP
03
カスタマイズして納品
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など
御庁業務に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
STEP
04
画面操作テスト・利用開始
御庁専用の運用担当が、管理者向けのレクチャー、庁内告知文章の作成など
公開に向けての準備を行います。
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マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX
落とし物管理
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落とし物の管理からリユースまで
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決裁専門のAIアシスタント
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スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
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「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
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