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ある小売チェーンでは、導入前は1件あたり平均5分かかっていた電話対応を、さくらさんで70%自動化し、3ヶ月後には平均1.8分/件に短縮。結果、月間の対応時間を60%削減し、ピーク時の待機時間も90%以上減少しました。
地方の化粧品通販企業では、導入前に年間約600万円かかっていた外注コールセンター費用を、さくらさんの自動対応で65%削減。導入6ヶ月後には外注をほぼ不要とし、年間約500万円の人件費削減を実現しました。
とある医療機器メーカーでは、導入前は1件あたり平均9分かけて手作業で対応していた問い合わせを、さくらさんで80%自動化。3ヶ月後には月間残業時間を36時間に減らし(70%削減)、定時退社率を80%以上に改善しました。
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さらに残業も減ったため業務効率化につながった。
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寝具に関する問い合わせに営業時間外も24時間対応可能に、顧客満足度向上
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富山県
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業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは?
「どんな業務に効くの?」「どれだけ楽になるの?」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
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AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
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「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
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