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AIさくらさん商品一覧
AI電話対応さくらさん
AI電話対応
さくらさん
かかってくる電話の
ほぼ全てをAIのみで対応！
予約や問い合わせ、多言語・方言・クレームまでAIで完結
鳴りやまなかった電話がピタリと止みます
料金・資料をダウンロード
今すぐ料金プランをチェック！
コールセンター200人規模？驚きの費用対効果
自治体・医療機関の導入多数！成功事例集付き
セキュリティについて
特許取得技術
生成AI搭載サービス
＼電話対応さくらさんはこんなところでも活躍しています！／
理不尽なカスハラ対策に >
クリニックの電話対応に >
“人は電話に出ない”働き方へ
問い合わせ・クレームの電話、そしてリマインドも
全部さくらさんが対応
人が電話に出る必要が無くなります
電話はすべてAIが対応
厳しいクレームもAIが受け止める
予約のうっかり忘れもAIが防止
AIボイスボットで
“これだけ”効果が出る！
とある企業の成功事例
Before
電話対応数：月1000件
月間：100時間
人件費：400万円
After
電話対応数：月200件（-800件）
月間：20時間（-80時間）
人件費：120万円（-280万円）
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
さくらさん導入事例
※一部抜粋
詳しくは料金表・資料でもご紹介
茨城県潮来市役所
市民の質問にAIが素早く対応し
快適なサービス提供を実現
詳しく見る
会津若松市様
AI電話導入で24時間、市民からの問い合わせに対応可能となり利便性が大幅に向上
詳しく見る
滋賀県長浜市役所
市民課、しょうがい福祉課
環境保全課の電話業務を担当
詳しく見る
浜野胃腸科外科
定型的な問い合わせをAIが自動化し
スタッフは診療業務に集中できるように
患者サービスの質も向上
詳しく見る
クラシアン
緊急性の高い問い合わせの多くを
AIが丁寧に対応し、顧客の信頼を獲得
小山中央診療所
診療時間や検査に関する定型的な
問い合わせにAIが自動で回答
スタッフが電話応対に追われ無くなった
詳しく見る
医療機関で続々導入！
なぜ、クリニックは“電話番”をAIに任せるのか？
AI電話対応さくらさんの
主な特徴
人と話しているようなやわらかい口調
話の内容を理解して適切に返答
クレームの一次対応
感情やクレームの兆候を察知し対応
予約確認やお知らせ電話の自動発信
時間帯にあわせて自動で応答を切り替え
通話内容の文字起こし＆要約
通話内容をSlack・LINEなどに自動通知
他さくらさんシリーズとの連携
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
費用対効果の高さも
圧倒的に違います
アナログ対応
IVR・一般的なボイスチャット
電話システムベンダー
（PBX・回線会社）
AIさくらさん
人的コスト
一部削除
ほぼ変わらない
不要
（完全無人）
AIによる
自然な会話
全てプッシュ通知
機能無し
得意。方言や多言語も対応
既存設備への影響
ほぼなし
機器入れ替え・工事
工事不要で
導入可能
導入スピード
業者によって
まちまち
時間がかかる
最短で導入
費用対効果（ROI）
限定的
投資が大きい
短期回収・
高ROI
データ活用・改善提案
部分的
部分的
AI＋専任コンサルタントの提案および
改善実行
AIが自動学習！放っておくだけで賢くなる
生成AI × 医療受付の知見で、必要な電話だけ人へ。電話で手を止める時間が圧倒的に減ります。
STEP1
電話接客
STEP2
自己学習
STEP3
より成長
1分で分かる！
AI電話対応さくらさん
知りたいことがすべて分かるダッシュボード
対応時間
コスト削減
売上向上
こんなお悩みありませんか？
お問い合わせが殺到して 電話がパンクする
コールセンターで蓄積されたFAQ
電話でのクレーム対応に社員が疲弊してしまう
予約や注文の電話を さばききれない
ChatGPT利用時のセキュリティも万全
AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。
リスクのない範囲でのみ学習
質問（入力）された内容などを勝手に
学習することはありません
個人情報入力時はアラート
個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます
入力情報にマスキング処理
入力された情報をマスキング処理
される機能も搭載
導入効果
お客様の問い合わせに常に迅速に対応できるので、お客様満足度を向上できます。
顧客対応の時間を短縮することが可能になり、業務効率化の面でも力になれます。お客様と従業員双方の満足度を高めることができます。
自治体でも活躍するAI電話対応さくらさん
AIさくらさんシリーズの「AI電話対応さくらさん」は、自治体でもさまざまな場面で活躍しています。
役所への各種相談窓口の予約、税金や各種証明書の案内など、自治体ごとの業務内容に合わせて独自にカスタマイズが可能。
マニュアルや各種ドキュメントを基に自動学習するため、導入・運用の手間も不要です。
どんなシーンで？
行政に関する質問の電話、
ご意見を受けつける電話など
どのような課題を？
同じ質問に繰り返し回答していたり、
長時間拘束されたりしてしまう
どのように解決した？
AIが人に代わって
かかってきた電話対応を担当
AI電話対応さくらさんが
導入・設置されている主な場所
AI電話応対さくらさんでは、電話に関わる様々な
業務をAIが人に代わって対応します。
ChatGPTを搭載することで、人と変わらない、
より自然な電話対応が可能になっています。
医療施設受付
診療予約や予防接種の申込電話の対応が可能です。
病院設備についての案内もできます。
保険
保険についてのご相談や加入申し込みについて、
電話から自動で受け付け可能です。
ホテル
宿泊予約の電話対応や、プランや部屋についての
質問を電話で受け付けることができます。
飲食店
来店予約対応や、営業時間などのお問い合わせに
対しても電話で自動回答ができます。
美容院
来店予約や予約変更、キャンセル対応等を電話で
受け付けることができます。
不動産
物件のお問い合わせ対応や、来店予約日の前日に
SMSでのリマインド連絡なども可能です。
御社の成長に合わせて独自カスタマイズ
あなたが抱えている課題はすべて解決しましょう。
「こんなことができたら便利だな」という希望も全部教えてください。
1社ごとに合わせた、よりスムーズな業務フローを実現します。
業務形態に合わせたシナリオ
御社の電話応対のやり方を 教えてください
すぐに覚えます
外部システムとの連携
既に使っているシステムなど
どんなものとでも連携して
いっしょに仕事ができます
他サービスとの連携
AI日程調整やチャットボットなど、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能です
お客様の声
人手不足を一挙に解消
できる
商業施設
AIならではの自己学習機能が優秀で、質問の都度に学習し回答の精度を上げていきますし、その学習速度には驚きすら覚えました。
大和撫子を感じさせるキャラクターデザインもさることながら業務にあわせてAIさくらさんのスタイルを変更できる点も製品として良くできているポイントです。
サポート体制が
しっかりしているから安心！
大手コンサルティング会社
他の接客用AIも検討しましたが、実績とサポート体制がしっかりしているという点で、AIさくらさんを選定。実際、担当の方が細かくヒアリングしてくださり、導入から運用チューニングまでお任せできるので、クライアントも安心してくださっています。
実績が豊富で安心して
お勧めできる
大手保険会社
チャットボットAIの性能を画一的に比較することは、なかなか難しいですし、AIへの学習のさせ方にもよるので、IT人材のいないクライアント企業には、学習のほかチューニングなどのメンテナンスも一括でお任せできるAIさくらさんをお勧めしています。
導入から運用までのスケジュール
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
現状のヒアリング
現在の電話応対の体制や、どのような目的で活用される予定か、また、どのようなことを実現したいかなどをお伺いします。あわせて、使いたい機能や現在ご活用中の外部システムがあるかなどについても伺います。
STEP
02
運用シナリオの作成
ヒアリングをした内容から、AIが電話対応するためのシナリオ作成を行います。
作成は弊社が行うため、完成したシナリオをチェックして、問題ないかご判断いただくのみのステップになります。
STEP
03
導入
シナリオが完成したのち、システムを御社環境に導入します。すべて弊社で対応を
行いますので、電話応答の動作に問題がないかの検証のみでご利用を開始できます。
STEP
04
運用
運用開始後、蓄積された会話データを基にシナリオをより良く改善するための提案をAIが行います。提案の実装などはすべてAIが担当するため、実施の可否についてご判断いただくのみで、AIが成長していきます。
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
よくある質問
Q.
何件の電話まで同時に対応ができますか。
＋
Q.
自分たちで設定作業などを行う必要がありますか？
＋
Q.
導入する際に、自分たちで準備するものや必要なものはありますか。
＋
Q.
外部サービスとの連携は可能ですか？
＋
Q.
生成AIを使っているとのことですが、事実と異なる案内（ハルシネーション）をしないか不安です。
＋
Q.
お客様の個人情報（氏名や電話番号）が、AIの学習に勝手に使われることはないですか？
＋
Q.
AIだけで対応できない、複雑な問い合わせの場合はどうなりますか？
＋
Q.
AIから積極的にお客様のニーズを聞き出すことは可能ですか？
＋
Q.
日本語だけでなく、多言語での電話対応はできますか？
＋
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
さくらさん
多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット
詳しく見る
>
社内問い合わせ
さくらさん
自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット
詳しく見る
>
アバター接客
さくらさん
2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
詳しく見る
>
AI電話対応
さくらさん
企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
詳しく見る
>
落とし物管理
さくらさん
AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
詳しく見る
>
メンタルヘルス
さくらさん
AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
詳しく見る
>
面接サポート
さくらさん
AIが面接やオーディション、
評価をサポート
詳しく見る
>
日程調整
さくらさん
商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
詳しく見る
>
受付
さくらさん
AIが人間の代わりに
受付対応を担当
詳しく見る
>
カスハラ対策
さくらさん
カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
詳しく見る
>
稟議決裁
さくらさん
すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
詳しく見る
>
マイナンバー
さくらさん
AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス
詳しく見る
>
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整
詳しく見る
>
Web改善
さくらさん
AIがWebを分析し自動改善
詳しく見る
>
営業
さくらさん
AIが営業を代行し、
驚異的な成果を達成します！
詳しく見る
>
AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
一緒に考え、実行。
詳しく見る
>
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AIさくらさん商品一覧
AI電話対応さくらさん
ホーム
人が電話に出なくてOK
即戦力になる対応スキル
手間無しで賢くなる
多数の成功事例
AI電話対応
さくらさん
かかってくる電話の
ほぼ全てをAIのみで対応！
予約や問い合わせ、多言語・方言・クレームまでAIで完結
鳴りやまなかった電話がピタリと止みます
料金・資料をダウンロード
今すぐ料金プランをチェック！
コールセンター200人規模？驚きの費用対効果
自治体・医療機関の導入多数！成功事例集付き
セキュリティについて
特許取得技術
生成AI搭載サービス
＼電話対応さくらさんはこんなところでも活躍しています！／
理不尽なカスハラ対策に >
クリニックの電話対応に >
“人は電話に出ない”働き方へ
問い合わせ・クレームの電話、そしてリマインドも
全部さくらさんが対応
人が電話に出る必要が無くなります
電話はすべてAIが対応
厳しいクレームもAIが受け止める
予約のうっかり忘れもAIが防止
AIボイスボットで“これだけ”効果が出る！
とある企業の成功事例
Before
電話対応数：月1000件
月間：100時間
人件費：400万円
After
電話対応数：月200件（-800件）
月間：20時間（-80時間）
人件費：120万円（-280万円）
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
医療機関で続々導入！
なぜ、クリニックは“電話番”をAIに任せるのか？
AI電話対応さくらさんの主な特徴
人と話しているような
やわらかい口調
話の内容を理解して
適切に返答
クレームの一次対応
感情やクレームの兆候を
察知し対応
予約確認やお知らせ電話の自動発信
予約確認やお知らせ電話の
自動発信
通話内容の文字起こし＆要約
通話内容をSlack・LINEなどに
自動通知
他さくらさんシリーズとの連携
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
費用対効果の高さも圧倒的に違います
アナログ対応
IVR・一般的なボイスチャット
電話システムベンダー
（PBX・回線会社）
AIさくらさん
人的コスト
一部削除
ほぼ変わらない
不要（完全無人）
AIによる自然な会話
全てプッシュ通知
機能無し
得意。方言や多言語も
対応
既存設備への影響
ほぼなし
機器入れ替え・工事
工事不要で導入可能
導入スピード
業者によってまちまち
時間がかかる
最短で導入
費用対効果（ROI）
限定的
投資が大きい
短期回収・高ROI
データ活用・改善提案
部分的
部分的
AI＋専任コンサルタント
の提案および改善実行
AIが自動学習！放っておくだけで賢くなる
生成AI × 医療受付の知見で、必要な電話だけ人へ。電話で手を止める時間が圧倒的に減ります。
STEP1
電話接客
STEP2
自己学習
STEP3
より成長
1分で分かる！AI電話対応さくらさん
知りたいことがすべて分かるダッシュボード
対応時間
コスト削減
売上向上
こんなお悩みありませんか？
お問い合わせが殺到して 電話がパンクする
取り次ぎ時にお客様を長時間待たせてしまう
電話でのクレーム対応に社員が疲弊してしまう
予約や注文の電話を さばききれない
ChatGPT利用時のセキュリティも万全
AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、
ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。
リスクのない範囲で
のみ学習
質問（入力）された内容など
を勝手に学習することは
ありません
個人情報入力時は
アラート
個人情報などが誤って入力された場合は警告が表示されます
入力情報に
マスキング処理
入力された情報をマスキング
処理される機能も搭載
導入効果
お客様の問い合わせに常に迅速に対応できるので、お客様満足度を向上できます。
顧客対応の時間を短縮することが可能になり、業務効率化の面でも力になれます。
お客様と従業員双方の満足度を高めることができます。
自治体でも活躍するAI電話対応さくらさん
AIさくらさんシリーズの「AI電話対応さくらさん」は、自治体でもさまざまな場面で活躍しています。
役所への各種相談窓口の予約、税金や各種証明書の案内など、自治体ごとの業務内容に合わせて独自にカスタマイズが可能。
マニュアルや各種ドキュメントを基に自動学習するため、導入・運用の手間も不要です。
どんなシーンで？
行政に関する質問の電話、
ご意見を受けつける電話など
どのような課題を？
同じ質問に繰り返し回答していたり、 長時間拘束されたりしてしまう
どのように解決した？
AIが人に代わって
かかってきた電話対応を担当
AI電話対応さくらさんが
導入・設置されている主な場所
AI電話応対さくらさんでは、電話に関わる様々な業務をAIが人に代わって対応します。
ChatGPTを搭載することで、人と変わらない、より自然な電話対応が可能になっています。
医療施設受付
診療予約や予防接種の申込電話の対応が可能です。
病院設備についての案内もできます。
保険
保険についてのご相談や加入申し込みについて、電話から自動で受け付け可能です。
ホテル
宿泊予約の電話対応や、プランや部屋についての質問を電話で受け付けることができます。
飲食店
来店予約対応や、営業時間などのお問い合わせに対しても電話で自動回答ができます。
美容院
来店予約や予約変更、キャンセル対応等を電話で受け付けることができます。
不動産
物件のお問い合わせ対応や、来店予約日の前日にSMSでのリマインド連絡なども可能です。
御社の成長に合わせて独自カスタマイズ
あなたが抱えている課題はすべて解決しましょう。
「こんなことができたら便利だな」という希望も全部教えてください。
1社ごとに合わせた、よりスムーズな業務フローを実現します。
業務形態に合わせたシナリオ
御社の電話応対のやり方を 教えてください
すぐに覚えます
外部システムとの連携
既に使っているシステムなど
どんなものとでも連携して
いっしょに仕事ができます
他サービスとの連携
AI日程調整やチャットボットなど、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能です
お客様の声
人手不足を一挙に解消
できる
商業施設
AIならではの自己学習機能が優秀で、質問の都度に学習し回答の精度を上げていきますし、その学習速度には驚きすら覚えました。
大和撫子を感じさせるキャラクターデザインもさることながら業務にあわせてAIさくらさんのスタイルを変更できる点も製品として良くできているポイントです。
サポート体制が
しっかりしているから安心！
大手コンサルティング会社
他の接客用AIも検討しましたが、実績とサポート体制がしっかりしているという点で、AIさくらさんを選定。実際、担当の方が細かくヒアリングしてくださり、導入から運用チューニングまでお任せできるので、クライアントも安心してくださっています。
実績が豊富で安心して
お勧めできる
大手保険会社
チャットボットAIの性能を画一的に比較することは、なかなか難しいですし、AIへの学習のさせ方にもよるので、IT人材のいないクライアント企業には、学習のほかチューニングなどのメンテナンスも一括でお任せできるAIさくらさんをお勧めしています。
導入から運用までのスケジュール
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
現状のヒアリング
現在の電話応対の体制や、どのような目的で活用される予定か、また、どのようなことを実現したいかなどをお伺いします。あわせて、使いたい機能や現在ご活用中の外部システムがあるかなどについても伺います。
STEP
02
運用シナリオの作成
ヒアリングをした内容から、AIが電話対応するためのシナリオ作成を行います。
作成は弊社が行うため、完成したシナリオをチェックして、問題ないかご判断いただくのみのステップになります。
STEP
03
導入
シナリオが完成したのち、システムを御社環境に導入します。すべて弊社で対応を 行いますので、電話応答の動作に問題がないかの検証のみでご利用を開始できます。
STEP
04
運用
運用開始後、蓄積された会話データを基にシナリオをより良く改善するための提案をAIが行います。提案の実装などはすべてAIが担当するため、実施の可否についてご判断いただくのみで、AIが成長していきます。
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
よくある質問
Q.
何件の電話まで同時に対応ができますか。
＋
Q.
自分たちで設定作業などを行う必要がありますか？
＋
Q.
導入する際に、自分たちで準備するものや必要なものはありますか。
＋
Q.
外部サービスとの連携は可能ですか？
＋
Q.
生成AIを使っているとのことですが、事実と異なる案内（ハルシネーション）をしないか不安です。
＋
Q.
お客様の個人情報（氏名や電話番号）が、AIの学習に勝手に使われることはないですか？
＋
Q.
AIだけで対応できない、複雑な問い合わせの場合はどうなりますか？
＋
Q.
AIから積極的にお客様のニーズを聞き出すことは可能ですか？
＋
Q.
日本語だけでなく、多言語での電話対応はできますか？
＋
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
さくらさん
多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット
詳しく見る
>
社内問い合わせ
さくらさん
自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット
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アバター接客
さくらさん
2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
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AI電話対応
さくらさん
企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
詳しく見る
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落とし物管理
さくらさん
AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
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メンタルヘルス
さくらさん
AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
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面接サポート
さくらさん
AIが面接やオーディション、
評価をサポート
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日程調整
さくらさん
商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
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受付
さくらさん
AIが人間の代わりに
受付対応を担当
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カスハラ対策
さくらさん
カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
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稟議決裁
さくらさん
すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
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マイナンバー
さくらさん
AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス
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おでかけモビ
さくらさん
AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整
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Web改善
さくらさん
AIがWebを分析し自動改善
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営業
さくらさん
AIが営業を代行し、
驚異的な成果を達成します！
詳しく見る
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AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
一緒に考え、実行。
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AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
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ホーム
人が電話に出なくてOK
即戦力になる対応スキル
手間無しで賢くなる
多数の成功事例
AI電話対応
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ほぼ全てをAIのみで対応！
予約や問い合わせ、多言語・方言・クレームまでAIボイスボットで完結
鳴りやまなかった電話がピタリと止みます
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自治体・医療機関の導入多数！成功事例集付き
セキュリティについて
特許取得技術
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人が電話に出る必要が無くなります
電話はすべてAIが対応
厳しいクレームもAIが受け止める
予約のうっかり忘れもAIが防止
AIボイスボットで“これだけ”効果が出る！
とある企業の成功事例
Before
電話対応数：月1000件
月間：100時間
人件費：400万円
After
電話対応数：月200件（-800件）
月間：20時間（-80時間）
人件費：120万円（-280万円）
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
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さくらさん導入事例
※一部抜粋
詳しくは料金表・資料でもご紹介
茨城県潮来市役所
市民の質問にAIが素早く対応し
快適なサービス提供を実現
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会津若松市様
AI電話導入で24時間、市民からの問い合わせに対応可能となり利便性が大幅に向上
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滋賀県長浜市役所
市民課、しょうがい福祉課
環境保全課の電話業務を担当
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浜野胃腸科外科
定型的な問い合わせをAIが自動化し
スタッフは診療業務に集中できるように
患者サービスの質も向上
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クラシアン
緊急性の高い問い合わせの多くを
AIが丁寧に対応し、顧客の信頼を獲得
小山中央診療所
診療時間や検査に関する定型的な
問い合わせにAIが自動で回答
スタッフが電話応対に追われ無くなった
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医療機関で続々導入！
なぜ、クリニックは“電話番”をAIに任せるのか？
AI電話対応さくらさんの主な特徴
人と話しているような
やわらかい口調
話の内容を理解して
適切に返答
クレームの一次対応
感情やクレームの兆候を
察知し対応
予約確認やお知らせ電話の自動発信
時間帯にあわせて
自動で応答を切り替え
通話内容の文字起こし＆要約
通話内容をSlack・LINEなどに
自動通知
他さくらさんシリーズとの連携
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
AIにはここまで任せられる！時間削減80～90％達成の秘密
料金・資料をダウンロード
費用対効果の高さも圧倒的に違います
アナログ対応
IVR・一般的なボイスチャット
電話システムベンダー
（PBX・回線会社）
AIさくらさん
人的コスト
一部削除
ほぼ変わらない
不要（完全無人）
AIによる自然な会話
全てプッシュ通知
機能無し
得意。方言や多言語も
対応
既存設備への影響
ほぼなし
機器入れ替え・工事
工事不要で導入可能
導入スピード
業者によってまちまち
時間がかかる
最短で導入
費用対効果（ROI）
限定的
投資が大きい
短期回収・高ROI
データ活用・改善提案
部分的
部分的
AI＋専任コンサルタント
の提案および改善実行
AIが自動学習！放っておくだけで賢くなる
生成AI × 医療受付の知見で、必要な電話だけ人へ。電話で手を止める時間が圧倒的に減ります。
STEP1
電話接客
STEP2
自己学習
STEP3
より成長
1分で分かる！AI電話対応さくらさん
知りたいことがすべて分かるダッシュボード
対応時間
コスト削減
売上向上
こんなお悩みありませんか？
お問い合わせが殺到して 電話がパンクする
取り次ぎ時にお客様を長時間待たせてしまう
電話でのクレーム対応に社員が疲弊してしまう
予約や注文の電話を さばききれない
ChatGPT利用時のセキュリティも万全
AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。
リスクのない範囲で
のみ学習
質問（入力）された内容などを勝手に
学習することはありません
個人情報入力時は
アラート
個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます
入力情報に
マスキング処理
入力された情報をマスキング処理
される機能も搭載
導入効果
お客様の問い合わせに常に迅速に対応できるので、お客様満足度を向上できます。
顧客対応の時間を短縮することが可能になり、業務効率化の面でも力になれます。お客様と従業員双方の満足度を高めることができます。
自治体でも活躍するAI電話対応さくらさん
AIさくらさんシリーズの「AI電話対応さくらさん」は、自治体でもさまざまな場面で活躍しています。
役所への各種相談窓口の予約、税金や各種証明書の案内など、自治体ごとの業務内容に合わせて独自にカスタマイズが可能。
マニュアルや各種ドキュメントを基に自動学習するため、導入・運用の手間も不要です。
どんなシーンで？
行政に関する質問の電話、
ご意見を受けつける電話など
どのような課題を？
同じ質問に繰り返し回答していたり、
長時間拘束されたりしてしまう
どのように解決した？
AIが人に代わって
かかってきた電話対応を担当
AI電話対応さくらさんが導入・設置されている主な場所
AI電話応対さくらさんでは、電話に関わる様々な業務をAIが人に代わって対応します。
ChatGPTを搭載することで、人と変わらない、より自然な電話対応が可能になっています。
医療施設受付
診療予約や予防接種の申込電話の対応が
可能です。
病院設備についての案内もできます。
保険
保険についてのご相談や加入申し込みについて、電話から自動で受け付け可能です。
ホテル
宿泊予約の電話対応や、プランや部屋についての質問を電話で受け付けることができます。
飲食店
来店予約対応や、営業時間などのお問い合わせに対しても電話で自動回答ができます。
美容院
来店予約や予約変更、キャンセル対応等を電話で受け付けることができます。
不動産
物件のお問い合わせ対応や、来店予約日の前日にSMSでのリマインド連絡なども可能です。
御社の成長に合わせて独自カスタマイズ
あなたが抱えている課題はすべて解決しましょう。
「こんなことができたら便利だな」という希望も全部教えてください。
1社ごとに合わせた、よりスムーズな業務フローを実現します。
業務形態に合わせたシナリオ
御社の電話応対のやり方を 教えてください
すぐに覚えます
外部システムとの連携
既に使っているシステムなど
どんなものとでも連携して
いっしょに仕事ができます
他サービスとの連携
AI日程調整やチャットボットなど、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能です
お客様の声
人手不足を一挙に解消
できる
商業施設
AIならではの自己学習機能が優秀で、質問の都度に学習し回答の精度を上げていきますし、その学習速度には驚きすら覚えました。
大和撫子を感じさせるキャラクターデザインもさることながら業務にあわせてAIさくらさんのスタイルを変更できる点も製品として良くできているポイントです。
サポート体制が
しっかりしているから安心！
大手コンサルティング会社
他の接客用AIも検討しましたが、実績とサポート体制がしっかりしているという点で、AIさくらさんを選定。実際、担当の方が細かくヒアリングしてくださり、導入から運用チューニングまでお任せできるので、クライアントも安心してくださっています。
実績が豊富で安心して
お勧めできる
大手保険会社
チャットボットAIの性能を画一的に比較することは、なかなか難しいですし、AIへの学習のさせ方にもよるので、IT人材のいないクライアント企業には、学習のほかチューニングなどのメンテナンスも一括でお任せできるAIさくらさんをお勧めしています。
導入から運用までのスケジュール
STEP
01
現状のヒアリング
現在の電話応対の体制や、どのような目的で活用される予定か、また、どのようなことを実現したいかなどをお伺いします。あわせて、使いたい機能や現在ご活用中の外部システムがあるかなどについても伺います。
STEP
02
運用シナリオの作成
ヒアリングをした内容から、AIが電話対応するためのシナリオ作成を行います。
作成は弊社が行うため、完成したシナリオをチェックして、問題ないかご判断いただくのみのステップになります。
STEP
03
導入
シナリオが完成したのち、システムを御社環境に導入します。すべて弊社で対応を
行いますので、電話応答の動作に問題がないかの検証のみでご利用を開始できます。
STEP
04
運用
運用開始後、蓄積された会話データを基にシナリオをより良く改善するための提案をAIが行います。提案の実装などはすべてAIが担当するため、実施の可否についてご判断いただくのみで、AIが成長していきます。
まずは「この業務、AIでできますか？」から
ご相談ください
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは？
「どんな業務に効くの？」「どれだけ楽になるの？」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
費用対効果が一目でわかる料金プラン
「この仕事、AIに任せられる？」が分かる主要ユースケース × 効果シミュレーション
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よくある質問
Q.
何件の電話まで同時に対応ができますか。
＋
Q.
自分たちで設定作業などを行う必要がありますか？
＋
Q.
導入する際に、自分たちで準備するものや必要なものはありますか。
＋
Q.
外部サービスとの連携は可能ですか？
＋
Q.
生成AIを使っているとのことですが、事実と異なる案内（ハルシネーション）をしないか不安です。
＋
Q.
お客様の個人情報（氏名や電話番号）が、AIの学習に勝手に使われることはないですか？
＋
Q.
AIだけで対応できない、複雑な問い合わせの場合はどうなりますか？
＋
Q.
AIから積極的にお客様のニーズを聞き出すことは可能ですか？
＋
Q.
日本語だけでなく、多言語での電話対応はできますか？
＋
AI電話対応さくらさんのお問い合わせ
今すぐ資料をチェックして、業務効率化の可能性を見てみませんか？
ご不明点やご質問はこちらから
お問い合わせ
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
さくらさん
多くの大手企業が導入している
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社内問い合わせ
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特化したAIチャットボット
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2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
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企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
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落とし物管理
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AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
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離職率を低減
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カスハラ対策
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カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
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AIが面接やオーディション、
評価をサポート
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商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
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受付
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受付対応を担当
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オンライン化
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AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
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