カスハラやクレームに対してAIが人間の代わりに応答します。執拗に繰り返されるクレームや、暴言にも自動的に応答。人間であれば大きなストレスになるような場面でも、AIが代わりに対応してくれます。
会話をモニタリングしてハラスメント行為を検知した際には、自動的に定型の応答を行うなどの対応も可能。これにより、従業員はカスハラのストレスから解放され、重要な業務に集中できるようになります。

スタッフ同士やお客様との会話音声からパワハラ・セクハラなどのハラスメントをリアルタイムで検知し、自動的にアラートを発します。
検知後は専門スタッフへの通報を行い、迅速かつ適切な問題解決をサポートします。AIが早期にハラスメントを発見・対応することで、組織全体の安全と快適な職場環境の維持を支援します。

※このサービスは、利用者の許可が得られている場合に限り提供されます。プライバシーを尊重し、適切な利用規約に基づいて運用されます。

差別的・性的言動が検出された場合、自動的にアラートを発し、専門的に対応するスタッフへの通報と、適切な対応顧客対応マニュアルの提示、もしくはAIが代わりに対応を行います。