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AIさくらさん商品一覧
カスハラ対策さくらさん
カスハラ対策
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理不尽なクレーム
全てAIが『盾』となり受け止める
対面・電話・メール・チャットあらゆる顧客接点で活躍
スタッフの休職や離職を防ぎ、スキルアップまで支援
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今すぐ料金プランをチェック!
AIが“盾”にも“最強のコーチ”にもなれる理由
クレームを減らした成功事例紹介
セキュリティについて
特許取得技術
生成AI搭載サービス
クレーム電話対応も、従業員の教育も、さくらさんにお任せ
クレーム電話はすべてAIが対応
しつこいクレーマーを覚えブロック
従業員へのトレーニングもお任せ
サービス紹介・料金プラン資料ダウンロード
顧客の声から学ぶ成功の秘訣!
問合せ数50%削減に成功した事例も
生成AIを顧客対応に活用するには?
最新の技術により顧客対応の負担を大幅削減
成功へ導く!チャットボット導入完全ガイド
成果を出すためのチェックリストつき
料金・資料をダウンロード
“AIが盾になる”安心感。現場からの成功の声
AIさくらさんで、
カスハラ対策!
サービス紹介・料金プラン資料ダウンロード
業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは?
「どんな業務に効くの?」「どれだけ楽になるの?」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
顧客の声から学ぶ成功の秘訣!
問合せ数50%削減に成功した事例も
生成AIを顧客対応に活用するには?
最新の技術により顧客対応の負担を大幅削減
成功へ導く!チャットボット導入完全ガイド
成果を出すためのチェックリストつき
料金・資料をダウンロード
お客様対応の負担軽減、トラブル証拠管理、
組織改善状況まで欲しい情報を可視化。
クレーム対応 & 負担軽減
カスハラリスク & 証拠管理
メンタルヘルス &
組織改善
こんなカスハラでお困りではないですか?
カスタマーハラスメント対応をAIでサポートします
執拗に繰り返される
しつこいクレーム
威圧的な口調や
理不尽な恫喝
差別的・性的な言動
カスタマーハラスメント対策、出来ていますか?
カスハラ対策さくらさんで
できること
自動応答機能
顧客からの問い合わせに自動で応答します。繰り返しのクレームや無理な要求に対しても適切に対応することで、
従業員の負担を軽減します。
感情分析機能
チャットの内容から顧客の感情を分析し、
感情的な対応が必要な場合には
適切なフォローアップを行います。
リアルタイム通話解析
通話中の音声をリアルタイムで解析し、
威圧的な言葉やトーンを検知して
適切に対応します。必要に応じて
会話を記録し、管理者に連携します。
応答マニュアルの生成
定型的な質問やクレームに対して、
適切な応答マニュアルを生成・提案します。
窓口対応
来訪者の窓口対応を自動で行い、
威圧的な言動やしつこいクレーム対応の
負荷を軽減します。
“クレーム” と “カスハラ” はどう違う?
カスタマーハラスメントとクレームとは明確な違いがあります。
自治体での生成AI導入もAIさくらさんなら安心!
堅牢なセキュリティ
閉じられた環境でのみ学習するため、
安心してデータを活⽤できます
専門的な知識は不要
資料をアップロードするだけで学習完了。
難しいプロンプトの作成は必要なし
プロが生成AI活用を支援
専属のカスタマーサポートチームが
生成AIの導入を支援します
カスハラ対策さくらさんの活躍場所
ショッピングモール
官公庁・自治体
公共交通機関
飲食店
小売業
ホテル・宿泊施設
御社の成長に合わせて
独自カスタマイズ
業務形態に合わせた衣装
さくらさんの制服を企業の制服に
カスタマイズ可能
外部システムとの連携
別のシステムと連携して
独自カスタマイズ
他サービスとの連携
AI日程調整やアバター接客など、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能
導入の流れ
STEP
01
ご相談・お申込み
導入の目的やAIチャットボットの設置場所、
案内させたいFAQデータの内容などについてヒアリングし、決定していきます。
STEP
02
学習データの準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、
学習元となるデータの情報をご提供いただきます。
STEP
03
AIチャットボットの構築
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、
必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
STEP
04
公開準備
AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など
公開に向けての準備を行います。
STEP
05
運用保守
導入準備開始から約1か月で公開、運用を開始することができます。
運用に関する質問は専用サポートチャットにてお問合せいただけます。
よくある質問
Q.
さくらさんの特長は何ですか?
+
Q.
ITが苦手な社員もいますが、大丈夫でしょうか?
+
Q.
導入後はどのような体制でサポートしてくれるのですか?
+
Q.
セキュリティは安全ですか?
+
Q.
カスハラが原因で従業員の離職率が上がっています。どう対応すればいいですか?
+
Q.
カスハラに対応する社内体制を整えるには何が必要ですか?
+
Q.
顧客からの暴言やカスハラを記録・分析する方法はありますか?
+
Q.
顧客からのハラスメントにAIを活用する利点は何ですか?
+
Q.
カスハラ対策をAIに任せることに社員は抵抗を感じないでしょうか?
+
カスハラ対策さくらさんのお問い合わせ
お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI。
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています。
お問い合わせ
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
さくらさん
多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット
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社内問い合わせ
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自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット
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アバター接客
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2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
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AI電話対応
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企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
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落とし物管理
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AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
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メンタルヘルス
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AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
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面接サポート
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AIが面接やオーディション、
評価をサポート
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日程調整
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商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
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受付
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AIが人間の代わりに
受付対応を担当
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カスハラ対策
さくらさん
カスタマーハラスメント(クレーム)
対応をAIでサポート
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稟議決裁
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すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
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マイナンバー
さくらさん
AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス
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おでかけモビ
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リアルタイム調整
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AIがWebを分析し自動改善
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AIが営業を代行し、
驚異的な成果を達成します!
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AIエージェント
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あなたの業務に合ったAI活用を
一緒に考え、実行。
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AIさくらさんとは?
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
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カスハラ対策さくらさん
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クレームは全てAIが対応
メンタルケアで離職防止
カスハラの証拠を自動で残す
万全なセキュリティ対策
カスハラ対策
さくらさん
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AIが“盾”にも“最強のコーチ”にもなれる理由
クレームを減らした成功事例紹介
セキュリティについて
特許取得技術
生成AI搭載サービス
クレーム電話対応も、従業員の教育も、
さくらさんにお任せ
クレーム電話は
すべてAIが対応
しつこいクレーマーを
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従業員へのトレーニングもお任せ
サービス紹介・料金プラン資料ダウンロード
顧客の声から学ぶ成功の秘訣!
問合せ数50%削減に成功した事例も
生成AIを顧客対応に活用するには?
最新の技術により顧客対応の負担を大幅削減
成功へ導く!チャットボット導入完全ガイド
成果を出すためのチェックリストつき
料金・資料をダウンロード
“AIが盾になる”安心感。現場からの成功の声
オペレーターを守る“心の盾”!
離職率が半分以下になりました
大手コールセンター 人事部長
オペレーターへの暴言や長時間の説教が深刻な課題で、離職率の高さに頭を悩ませていました。
「カスハラ対策さくらさん」が一次対応で冷静に対応してくれるおかげで、オペレーターの精神的負担が劇的に軽減。
1年で離職率が25%から10%まで低下し、採用・教育コストも年間350万円削減できました。
全店舗で対応品質が均一化!
AI研修で教育時間が80%減
全国展開スーパーマーケット エリアマネージャー
店舗によってクレーム対応の質にばらつきがあり、かえって問題を大きくすることも。「カスハラ対策さくらさん」のAIロールプレイング研修を導入したところ、全スタッフが実践的なスキルを習得。
集合研修にかかっていた教育時間を80%削減しつつ、全店舗で対応品質が安定し、お客様からの信頼も向上しました。
サポート体制が
しっかりしているから安心!
地方市役所 市民課 課長
一部の市民からの度重なる不当な要求や長時間の居座りに、職員が疲弊していました。「カスハラ対策さくらさん」が全てのやり取りをテキストと音声で正確に記録してくれるので、不当な要求が大幅に減少。
職員は安心して毅然とした態度で対応できるようになり、クレーム対応に費やしていた時間を月間約50時間削減できました。
AIさくらさんで、カスハラ対策!
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業務で負担になっている業務をAIで自動化する方法とは?
「どんな業務に効くの?」「どれだけ楽になるの?」がひと目でわかる、代表的なユースケースと効果イメージをまとめました。
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クレーム対応 & 負担軽減
カスハラリスク & 証拠管理
メンタルヘルス &
組織改善
こんなカスハラでお困りではないですか?
カスタマーハラスメント対応をAIでサポートします
執拗に繰り返される
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威圧的な口調や
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カスハラ対策さくらさんでできること
自動応答機能
顧客からの問い合わせに自動で応答します。繰り返しのクレームや無理な要求に対しても適切に対応することで、
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感情分析機能
チャットの内容から顧客の感情を分析し、
感情的な対応が必要な場合には適切なフォローアップを行います。
リアルタイム通話解析
通話中の音声をリアルタイムで解析し、威圧的な言葉やトーンを検知して適切に対応します。
必要に応じて会話を記録し、管理者に連携します。
応答マニュアルの生成
定型的な質問やクレームに対して、
適切な応答マニュアルを生成・提案します。
窓口対応
来訪者の窓口対応を自動で行い、威圧的な言動やしつこいクレーム対応の負荷を軽減します。
“クレーム” と “カスハラ” はどう違う?
カスタマーハラスメントとクレームとは明確な違いがあります。
自治体での生成AI導入もAIさくらさんなら安心!
堅牢なセキュリティ
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安心してデータを活⽤できます
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資料をアップロードするだけで学習完了。
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専属のカスタマーサポートチームが
生成AIの導入を支援します
カスハラ対策さくらさんの活躍場所
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飲食店
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ホテル・宿泊施設
御社の成長に合わせて独自カスタマイズ
業務形態に合わせた
衣装
さくらさんの制服を企業の制服にカスタマイズ可能
外部システムとの
連携
別のシステムと連携して
独自カスタマイズ
他サービスとの連携
AI日程調整やアバター接客など、AIさくらさんシリーズとの連携が可能
導入の流れ
STEP
01
ご相談・お申込み
導入の目的やAIチャットボットの設置場所、
案内させたいFAQデータの内容などについてヒアリングし、決定していきます。
STEP
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学習データの準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、
学習元となるデータの情報をご提供いただきます。
STEP
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AIチャットボットの構築
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、
必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
STEP
04
公開準備
AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など
公開に向けての準備を行います。
STEP
05
運用保守
導入準備開始から約1か月で公開、運用を開始することができます。
運用に関する質問は専用サポートチャットにてお問合せいただけます。
よくある質問
Q.
さくらさんの特長は何ですか?
+
Q.
ITが苦手な社員もいますが、大丈夫でしょうか?
+
Q.
導入後はどのような体制でサポートしてくれるのですか?
+
Q.
セキュリティは安全ですか?
+
Q.
カスハラが原因で従業員の離職率が上がっています。どう対応すればいいですか?
+
Q.
カスハラに対応する社内体制を整えるには何が必要ですか?
+
Q.
顧客からの暴言やカスハラを記録・分析する方法はありますか?
+
Q.
顧客からのハラスメントにAIを活用する利点は何ですか?
+
Q.
カスハラ対策をAIに任せることに社員は抵抗を感じないでしょうか?
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カスハラ対策さくらさんのお問い合わせ
お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI。
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています。
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お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
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1年で離職率が25%から10%まで低下し、採用・教育コストも年間350万円削減できました。
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店舗によってクレーム対応の質にばらつきがあり、かえって問題を大きくすることも。「カスハラ対策さくらさん」のAIロールプレイング研修を導入したところ、全スタッフが実践的なスキルを習得。
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一部の市民からの度重なる不当な要求や長時間の居座りに、職員が疲弊していました。「カスハラ対策さくらさん」が全てのやり取りをテキストと音声で正確に記録してくれるので、不当な要求が大幅に減少。
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窓口対応
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“クレーム” と “カスハラ” はどう違う?
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導入の流れ
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01
ご相談・お申込み
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02
学習データの準備
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、
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03
AIチャットボットの構築
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、
必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
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公開準備
AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など
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ITが苦手な社員もいますが、大丈夫でしょうか?
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