企業向け
自治体向け

さくらさんが訪問者の悩みや質問に答えることで
スタッフの負担を軽減します
大手企業・官公庁など、導入実績多数!
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、
さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”として
お客様をサポートします。




「市民サービス向上」と「職員の負担軽減」を両立したAI活用事例
奈良市役所

観光案内から交通情報まで、AIが“行きたい”を叶える新横浜駅の次世代案内所
横浜市観光協会

多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化! 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局

書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
国土交通省

新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市

大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭に向け、増加する観光客への対応力強化に向け、坂手ポートターミナルに導入
小豆島町
※その他、導入事例多数
他社での活用事例について詳しく知りたい方は、
ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。
個別相談・無料デモを見てみたい
“
「AIさくらさんに会いに来ました」というお客様もいらっしゃるほど、親しみやすいキャラクターが愛されています!
“
「AIさくらさんが来てくれて、職場が明るくなった」という声もあり、チーム全体がポジティブな雰囲気に変わりました。


訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応

店舗やオンライン上で商品説明
見込み客をしっかり接客

ホテルの客室設備や
周辺施設の案内など
よくある質問にいつでも応答

観光地や文化の説明など
観光客が求める案内ガイドとして活躍

業務ナレッジを学習し、
社員の疑問に即答
教育コストも削減

各種手続きや制度の
案内をサポート
窓口の混雑緩和に貢献

よくある質問や単純な手続き対応をさくらさんに任せて、スタッフの時間を確保
窓口で繰り返し聞かれる「営業時間」「必要書類」「手続きの流れ」などの質問を、さくらさんが正確に対応します。
スタッフが対応する必要がなくなるので、他の利用者への丁寧なサポートや本来の業務に集中できるようになります。

さくらさんが窓口業務をサポートし、少人数でもスムーズな対応を可能に
人手不足で問い合わせや案内が滞りがちなときも、さくらさんがサポートに入ることで混雑を防ぎます。
さくらさんは疲れることがないので、繁忙期や昼休み、スタッフの急な休みの際にも、安心して顧客対応を続けられます。

多言語に対応するさくらさんが
外国人のお客様にも安心感を提供
外国人のお客様が「申請書はどこで手に入りますか?」「どこに行けばいいですか?」と尋ねたとき、さくらさんが英語や中国語でスムーズに案内します。
スタッフが言葉に困ることなく、接客全体がスムーズに流れるようになります。
AIさくらさんが収集するのは、
単なる“問い合わせ内容”ではありません。
それは、業務改善のヒントであり、
顧客満足を高めるカギ。
蓄積されたデータをどう活かすかが、
DX成功の分かれ道になります。

利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
AI自身でデータの傾向や課題点を把握&専任スタッフが内容をレビューし、業務改善や接客品質向上に向けてご提案
AIさくらさんが学習した接客データは、実践的な教育コンテンツ
接客品質の底上げと均質化を後押しします
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業は
ティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を
全面的に支援いたします 。
STEP
01
STEP
02
お申込み、導入準備
導入準備は学習必要なデータをアップロードするだけで完了します。
AI運用のノウハウを持った専任スタッフを配属、運用開始後も皆様をサポートします。
STEP
03
運用開始
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスはほとんど不要です。
サポートスタッフもいますので、御社に負担をかけません。

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。
Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが
自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。
制度改正や庁内業務の変更に合わせて、
柔軟なカスタマイズが可能です。
電話対応

AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了

カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる

見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づきます
チャットボット

AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない

庁内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結

Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔

アバター接客
さくらさん
年間200時間の接客・案内を代行

受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI

マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口

メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX

落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで

面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に

おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整

稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント

日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行

メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
企業向け
自治体向け
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”としてお客様をサポートします。




「市民サービス向上」と「職員の負担軽減」を両立したAI活用事例
奈良市役所

観光案内から交通情報まで、AIが“行きたい”を叶える新横浜駅の次世代案内所
横浜市観光協会

多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化! 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局

書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
国土交通省

新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市

大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭に向け、増加する観光客への対応力強化に向け、坂手ポートターミナルに導入
小豆島町
※その他、導入事例多数
他社での活用事例について詳しく知りたい方は、ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。
個別相談・無料デモを見てみたい
“
「AIさくらさんに会いに来ました」というお客様もいらっしゃるほど、親しみやすいキャラクターが愛されています!
“
「AIさくらさんが来てくれて、職場が明るくなった」という声もあり、チーム全体がポジティブな雰囲気に変わりました。
“
AIさくらさんには堅苦しさがなく、親近感を持ってもらえたり、人の感情を良い方向に動かす力があると感じています!
“
AIさくらさんが対応することにより、人と変わらず、来訪者に対して温かみのある対応が出来ることが魅力的でした。


訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応

店舗やオンライン上で商品説明
見込み客をしっかり接客

ホテルの客室設備や周辺施設の案内など
よくある質問にいつでも応答

観光地や文化の説明など
観光客が求める案内ガイドとして活躍

業務ナレッジを学習し、社員の疑問に即答
教育コストも削減

各種手続きや制度の案内をサポート
窓口の混雑緩和に貢献

よくある質問や単純な手続き対応を
さくらさんに任せて、スタッフの時間を確保
窓口で繰り返し聞かれる「営業時間」「必要書類」「手続きの流れ」などの質問を、さくらさんが正確に対応します。
スタッフが対応する必要がなくなるので、他の利用者への丁寧なサポートや本来の業務に集中できるようになります。

さくらさんが窓口業務をサポートし、
少人数でもスムーズな対応を可能に
人手不足で問い合わせや案内が滞りがちなときも、さくらさんがサポートに入ることで混雑を防ぎます。
さくらさんは疲れることがないので、繁忙期や昼休み、スタッフの急な休みの際にも、安心して顧客対応を続けられます。

多言語に対応するさくらさんが
外国人のお客様にも安心感を提供
外国人のお客様が「申請書はどこで手に入りますか?」「どこに行けばいいですか?」と尋ねたとき、さくらさんが英語や中国語でスムーズに案内します。
スタッフが言葉に困ることなく、接客全体がスムーズに流れるようになります。
AIさくらさんが収集するのは、単なる“問い合わせ内容”ではありません。
それは、業務改善のヒントであり、顧客満足を高めるカギ。
蓄積されたデータをどう活かすかが、DX成功の分かれ道になります。

利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
AI自身でデータの傾向や課題点を把握&専任スタッフが内容をレビューし、業務改善や接客品質向上に向けてご提案
AIさくらさんが学習した接客データは、実践的な教育コンテンツ
接客品質の底上げと均質化を後押しします
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
STEP
02
お申込み、導入準備
導入準備は学習必要なデータをアップロードするだけで完了します。
AI運用のノウハウを持った専任スタッフを配属、運用開始後も皆様をサポートします。
STEP
03
運用開始
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスはほとんど不要です。
サポートスタッフもいますので、御社に負担をかけません。

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応

AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了

クリニック
さくらさん
AIが予約受付・クレームに対応

カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる

見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づく

Marine Sakura
(フェリー・港)
フェリーの電話・放送を自動化
チャットボット

AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない

社内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結

営業
さくらさん
AIが代行し驚異的な成果を達成

Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔

アバター接客
さくらさん
年間200時間の接客・案内を代行

受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI

マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口

メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX

AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を

落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで

面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に

おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整

稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント

日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行

メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
株式会社ティファナ・ドットコム
東京本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル
5F・6F・7F・8F・10F
大阪営業所
〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アク
ア堂島フォンターナ3階
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
企業向け
自治体向け
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”としてお客様をサポートします。




「市民サービス向上」と「職員の負担軽減」を両立したAI活用事例
奈良市役所

観光案内から交通情報まで、AIが“行きたい”を叶える新横浜駅の次世代案内所
横浜市観光協会

多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化! 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局

書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
国土交通省

新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市

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小豆島町
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「AIさくらさんが来てくれて、職場が明るくなった」という声もあり、チーム全体がポジティブな雰囲気に変わりました。
“
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“
AIさくらさんが対応することにより、人と変わらず、来訪者に対して温かみのある対応が出来ることが魅力的でした。

訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応

店舗やオンライン上で商品説明
見込み客をしっかり接客

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観光地や文化の説明など
観光客が求める案内ガイドとして活躍

業務ナレッジを学習し、社員の疑問に即答
教育コストも削減

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窓口の混雑緩和に貢献
よくある質問や単純な手続き対応を
さくらさんに任せて、スタッフの時間を確保
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さくらさんが窓口業務をサポートし、
少人数でもスムーズな対応を可能に
人手不足で問い合わせや案内が滞りがちなときも、さくらさんがサポートに入ることで混雑を防ぎます。
さくらさんは疲れることがないので、繁忙期や昼休み、スタッフの急な休みの際にも、安心して顧客対応を続けられます。
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外国人のお客様にも安心感を提供
外国人のお客様が「申請書はどこで手に入りますか?」「どこに行けばいいですか?」と尋ねたとき、さくらさんが英語や中国語でスムーズに案内します。
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AIさくらさんが収集するのは、単なる“問い合わせ内容”ではありません。
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利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
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接客品質の底上げと均質化を後押しします
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
STEP
02
お申込み、導入準備
導入準備は学習必要なデータをアップロードするだけで完了します。
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STEP
03
運用開始
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスはほとんど不要です。
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アバター接客
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受付
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マイナンバー
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28種の手続き対応ができるAI窓口

メンタルヘルス
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AIで心のサポート
業種別DX

落とし物管理
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落とし物の管理からリユースまで

面接サポート
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最適な人材を速く、正確に

おでかけモビ
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AIが旅程をリアルタイム調整

稟議決裁
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日程調整
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スケジュール調整をAIが代行

メンタルヘルス
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AIで心のサポート
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駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。

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