デジタル庁ＤＭＰ掲載
アバター接客
さくらさん
AIが人の代わりに接客・案内します
問い合わせして招待を待つ
124 社が順番待ち中
現在、大変多くのお問い合わせをいただいております。
高品質な支援提供のため、招待制で順次ご案内しています。
人が窓口にいなくても大丈夫、
接客はAIさくらさんにおまかせ
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”としてお客様をサポートします。
窓口での接客はすべてAIが対応
お客様のニーズごとにAIがご案内
多言語対応もすべてお任せ
アバター接客さくらさんが働いている場所
「市民サービス向上」と「職員の負担軽減」を両立したAI活用事例
奈良市役所
観光案内から交通情報まで、AIが“行きたい”を叶える新横浜駅の次世代案内所
横浜市観光協会
多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化！ 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局
書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
国土交通省
新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市
大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭に向け、増加する観光客への対応力強化に向け、坂手ポートターミナルに導入
小豆島町
※その他、導入事例多数
他社での活用事例について詳しく知りたい方は、
ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。
問い合わせして招待を待つ
AIさくらさんはあなたの職場とお客様に笑顔を届けます
役所や駅、店舗まで！ さくらさんが活躍する“驚きの守備範囲”
外国人対応
訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応
店舗・EC接客
店舗やオンライン上で商品説明
見込み客をしっかり接客
フロント
ホテルの客室設備や周辺施設の案内など
よくある質問にいつでも応答
観光ガイド
観光地や文化の説明など
観光客が求める案内ガイドとして活躍
社内研修
業務ナレッジを学習し、社員の疑問に即答
教育コストも削減
自治体窓口
各種手続きや制度の案内をサポート
窓口の混雑緩和に貢献
アバター接客さくらさんが選ばれる理由
データが語る、顧客と業務の“次の一手”
AIさくらさんが収集するのは、単なる“問い合わせ内容”ではありません。
それは、業務改善のヒントであり、顧客満足を高めるカギ。
蓄積されたデータをどう活かすかが、DX成功の分かれ道になります。
お客様の声が、サービス改善のヒントに
利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
勘ではなく、データで動く改善体制へ
AI自身でデータの傾向や課題点を把握＆専任スタッフが内容をレビューし、業務改善や接客品質向上に向けてご提案
AI接客内容はそのまま教育コンテンツに
AIさくらさんが学習した接客データは、実践的な教育コンテンツ
接客品質の底上げと均質化を後押しします
導入から運用までのスケジュール
準備期間は１か月程度
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
STEP
01
まずは、個別相談！
御社の活用シーンに合せて、AIさくらさんの働き方をご提案します。
相談お申込みは下記にて受け付けております。
問い合わせして
招待を待つ
STEP
02
お申込み、導入準備
導入準備は学習必要なデータをアップロードするだけで完了します。
AI運用のノウハウを持った専任スタッフを配属、運用開始後も皆様をサポートします。
STEP
03
運用開始
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスはほとんど不要です。
サポートスタッフもいますので、御社に負担をかけません。
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
さくらさん
多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット
詳しく見る
>
庁内問い合わせ
さくらさん
自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット
詳しく見る
>
アバター接客
さくらさん
2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
詳しく見る
>
AI電話対応
さくらさん
企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
詳しく見る
>
落とし物管理
さくらさん
AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
詳しく見る
>
メンタルヘルス
さくらさん
AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
詳しく見る
>
面接サポート
さくらさん
AIが面接やオーディション、
評価をサポート
詳しく見る
>
日程調整
さくらさん
商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
詳しく見る
>
受付
さくらさん
AIが人間の代わりに
受付対応を担当
詳しく見る
>
カスハラ対策
さくらさん
カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
詳しく見る
>
稟議決裁
さくらさん
すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
詳しく見る
>
マイナンバー
さくらさん
AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス
詳しく見る
>
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整
詳しく見る
>
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
ホーム
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アバター接客
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AIが人の代わりに接客・案内します
問い合わせして招待を待つ
124 社が順番待ち中
現在、大変多くのお問い合わせをいただいております。
高品質な支援提供のため、招待制で順次ご案内しています。
人が窓口にいなくても大丈夫、
接客はAIさくらさんにおまかせ
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”としてお客様をサポートします。
窓口での接客はすべてAIが対応
お客様のニーズごとにAIがご案内
多言語対応もすべてお任せ
アバター接客さくらさんが働いている場所
「市民サービス向上」と「職員の負担軽減」を両立したAI活用事例
奈良市役所
観光案内から交通情報まで、AIが“行きたい”を叶える新横浜駅の次世代案内所
横浜市観光協会
多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化！ 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局
書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
国土交通省
新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市
大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭に向け、増加する観光客への対応力強化に向け、坂手ポートターミナルに導入
小豆島町
※その他、導入事例多数
他社での活用事例について詳しく知りたい方は、ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。
問い合わせして招待を待つ
AIさくらさんはあなたの職場とお客様に笑顔を届けます
“
「AIさくらさんに会いに来ました」というお客様もいらっしゃるほど、親しみやすいキャラクターが愛されています！
“
「AIさくらさんが来てくれて、職場が明るくなった」という声もあり、チーム全体がポジティブな雰囲気に変わりました。
“
AIさくらさんには堅苦しさがなく、親近感を持ってもらえたり、人の感情を良い方向に動かす力があると感じています！
“
AIさくらさんが対応することにより、人と変わらず、来訪者に対して温かみのある対応が出来ることが魅力的でした。
役所や駅、店舗まで！ さくらさんが活躍する“驚きの守備範囲”
外国人対応
訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応
店舗・EC接客
店舗やオンライン上で商品説明
見込み客をしっかり接客
フロント
ホテルの客室設備や周辺施設の案内など
よくある質問にいつでも応答
観光ガイド
観光地や文化の説明など
観光客が求める案内ガイドとして活躍
社内研修
業務ナレッジを学習し、社員の疑問に即答
教育コストも削減
自治体窓口
各種手続きや制度の案内をサポート
窓口の混雑緩和に貢献
アバター接客さくらさんが選ばれる理由
データが語る、顧客と業務の“次の一手”
AIさくらさんが収集するのは、単なる“問い合わせ内容”ではありません。
それは、業務改善のヒントであり、顧客満足を高めるカギ。
蓄積されたデータをどう活かすかが、DX成功の分かれ道になります。
お客様の声が、サービス改善のヒントに
利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
勘ではなく、データで動く改善体制へ
AI自身でデータの傾向や課題点を把握＆専任スタッフが内容をレビューし、業務改善や接客品質向上に向けてご提案
AI接客内容はそのまま教育コンテンツに
AIさくらさんが学習した接客データは、実践的な教育コンテンツ
接客品質の底上げと均質化を後押しします
導入から運用までのスケジュール
準備期間は１か月程度
AI導入に負担がかかりがちな初期設定作業はティファナが対応 します。
弊社のカスタマーサクセスチームが導入を全面的に支援いたします 。
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導入準備は学習必要なデータをアップロードするだけで完了します。
AI運用のノウハウを持った専任スタッフを配属、運用開始後も皆様をサポートします。
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運用開始
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスはほとんど不要です。
サポートスタッフもいますので、御社に負担をかけません。
よくある質問
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AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
AIチャットボット
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AI電話対応
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企業のお問い合わせ電話対応を
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カスハラ対策
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カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
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マイナンバー
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待ち時間ゼロの窓口サービス
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受付
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AIが人間の代わりに
受付対応を担当
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メンタルヘルス
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AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
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稟議決裁
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すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
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日程調整
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商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
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落とし物管理
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落とし物問い合わせ対応
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面接サポート
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評価をサポート
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AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整
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Web改善
さくらさん
AIがWebを分析し自動改善
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AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
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高品質な支援提供のため、招待制で順次ご案内しています。
人が窓口にいなくても大丈夫、
接客はAIさくらさんにおまかせ
よくあるお問い合わせから、訪問目的に応じたご案内、さらには多言語対応まで。
アバター接客さくらさんが、窓口の“顔”としてお客様をサポートします。
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多言語対応や観光案内に活躍するAIさくらさんが駅業務を効率化！ 駅係員の約7割が効果を実感
札幌市交通局
書類の書き方や提出先、各種コードの検索まで、来訪者がスムーズに自己解決可能に
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新庁舎整備に合わせ、誰もが使いやすく、わかりやすい行政窓口を目指し、「アバター接客」と「AI電話対応」を同時導入
会津若松市
大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭に向け、増加する観光客への対応力強化に向け、坂手ポートターミナルに導入
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※その他、導入事例多数
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問い合わせして招待を待つ
AIさくらさんはあなたの職場とお客様に笑顔を届けます
“
「AIさくらさんに会いに来ました」というお客様もいらっしゃるほど、親しみやすいキャラクターが愛されています！
“
「AIさくらさんが来てくれて、職場が明るくなった」という声もあり、チーム全体がポジティブな雰囲気に変わりました。
“
AIさくらさんには堅苦しさがなく、親近感を持ってもらえたり、人の感情を良い方向に動かす力があると感じています！
“
AIさくらさんが対応することにより、人と変わらず、来訪者に対して温かみのある対応が出来ることが魅力的でした。
役所や駅、店舗まで！ さくらさんが活躍する“驚きの守備範囲”
外国人対応
訪日客や外国人とのやりとりも、
多言語で自動対応
店舗・EC接客
店舗やオンライン上で商品説明
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観光地や文化の説明など
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社内研修
業務ナレッジを学習し、社員の疑問に即答
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自治体窓口
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アバター接客さくらさんが選ばれる理由
データが語る、顧客と業務の“次の一手”
AIさくらさんが収集するのは、単なる“問い合わせ内容”ではありません。
それは、業務改善のヒントであり、顧客満足を高めるカギ。
蓄積されたデータをどう活かすかが、DX成功の分かれ道になります。
お客様の声が、サービス改善のヒントに
利用者の属性や問い合わせ内容をもとに、行動と反応の両面からニーズを分析します
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01
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