クリニック
さくらさん
AIが電話・Web/LINE予約対応来院時の受付を自動化
予約受付（電話・Web・LINE） ／ 来院時の受付（番号・順番・待ち時間案内） ／ 初診案内 ／ 疑義照会（要点共有） ／ 紹介状自動作成／クレーム対応／多言語の自動翻訳
医療機関・大手企業・官公庁など、導入実績多数！
クリニックの受付が止まらなくなる！
AIが“電話・Web”と”来院時の受付”も自動化
予約・変更・キャンセルを自動受付
来院受付・番号発行を
自動化
クレーム対応や
外国語の自動翻訳
こんなことで悩んでいませんか？
電話が多すぎて作業が止まる
同じ質問が1日に何度も来る
休診日の電話に出られない
クレーム対応で疲弊する
クリニックさくらさんの導入効果
具体例1
受付が落ち着いて回るようになった
AIが予約やキャンセルの電話を受けるようになり、受付で慌てることがなくなりました。
電話対応に追われず、来院された患者さんへの対応に集中できるように。
朝のピーク時でも、スタッフ全員にゆとりが生まれています。
具体例2
ドタキャンが減ってスケジュールが
整った
これまで休診日や夜間に入っていた電話も、AIが自動で受付するようになりました。
翌朝の折り返し電話や対応漏れが減り、
患者から「対応が良くなった」と喜ばれています。
結果的に、予約数と来院率の両方が上がりました。
“あの電話”を、AIが代わりに
対応。活用シーン例
耳鼻科：花粉シーズンも電話が混まない
花粉症の予約が集中してもAIが聞き取り・空き枠を案内。電話がつながるようよう。
小児科：発熱の振り分けも
スムーズに
症状確認から外来振り分けまでAIが対応。混雑と判断ミスを防止。
内科：薬や再診の受付も
AIで完了
再診や薬受け取りの患者をAIが先に
ヒアリング。待ち時間を短縮。
来院後の受付や問診も、AIがサポート
受付スタッフが少なくても安心！
AIが来院受付から問診も対応
患者はタブレットやスマホで質問に答えるだけ。
回答内容はスタッフや医師にも自動共有され、
受付がスムーズに進みます。
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
クリニック
さくらさん
AIが予約受付・クレーム電話に対応
カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づきます
Marine Sakura
（フェリー・港）
フェリーの電話・館内放送を自動化
チャットボット
AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない
社内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結
営業
さくらさん
AIが代行し驚異的な成果を達成
Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
さくらさん
月間200時間の接客・案内を代行
受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX
AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整
稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
クリニック
さくらさん
AIが電話・Web/LINE予約対応来院時の受付を自動化
予約受付（電話・Web・LINE） ／ 来院時の受付（番号・順番・待ち時間案内） ／ 初診案内／疑義照会（要点共有）／紹介状自動作成 ／ クレーム対応 ／ 多言語の自動翻訳
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医療機関・大手企業・官公庁など、導入実績多数！
クリニックの受付が止まらなくなる！
AIが“電話・Web”と”来院時の受付”も自動化
予約・変更・キャンセルを自動受付
来院受付・番号発行を
自動化
クレーム対応や
外国語の自動翻訳
こんなことで悩んでいませんか？
電話が多すぎて作業が止まる
同じ質問が1日に何度も来る
休診日の電話に出られない
クレーム対応で疲弊する
クリニックさくらさんの導入効果
具体例1
受付が落ち着いて回るようになった
AIが予約やキャンセルの電話を受けるようになり、受付で慌てることがなくなりました。
電話対応に追われず、来院された患者さんへの対応に集中できるように。
朝のピーク時でも、スタッフ全員にゆとりが生まれています。
具体例2
時間外の電話も逃さず対応できるように
これまで休診日や夜間に入っていた電話も、AIが自動で受付するようになりました。
翌朝の折り返し電話や対応漏れが減り、患者さんから「つながりやすくなった」と喜ばれています。
結果的に、予約数と来院率の両方が上がりました。
“あの電話”を、AIが代わりに対応。活用シーン例
耳鼻科：花粉シーズンも電話が混まない
花粉症の予約が集中してもAIが聞き取り・空き枠案内。朝の電話ラッシュを削減。
小児科：発熱の振り分けもスムーズに
症状確認から外来振り分けまでAIが対応。混雑と判断ミスを防止。
内科：薬や再診の
受付もAIで完了
再診や薬受け取りの患者をAIが先にヒアリング。待ち時間を短縮。
来院後の受付や問診も、AIがサポート
受付スタッフが少なくても安心！
AIが来院受付から問診も対応
患者さんはタブレットやスマホで質問に答えるだけ。
回答内容はスタッフや医師にも自動共有され、受付がスムーズに進みます。
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
クリニック
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AIが予約受付・クレームに対応
カスハラ対策
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クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
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家族の違和感にいち早く気づく
Marine Sakura
（フェリー・港）
フェリーの電話・放送を自動化
チャットボット
AIチャットボット
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AIとの対話で商機を逃さない
社内問い合わせ
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申請や手配までAIで完結
営業
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AIが代行し驚異的な成果を達成
Web改善
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Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
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月間200時間の接客・案内を代行
受付
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受付の現場課題をゼロにするAI
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「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
株式会社ティファナ・ドットコム
東京本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル
5F・6F・7F・8F・10F
大阪営業所
〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アク
ア堂島フォンターナ3階
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
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