AI電話対応
さくらさん
クリニックの受付で
電話がほぼ鳴らなくなる！
予約も問合せも取りこぼさずAIが対応
さあ目の前の診療に集中しましょう
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
スタッフは患者にだけ向き合える
鳴り続ける電話ーそんな日々が終わります
AIさくらさんが電話に出てくれるから
スタッフの焦りも患者の待ち時間も消えていきます
電話の9割をAIのみで解決
受付の省人化が可能
患者の待ち時間が減る
面倒な工事無しで院内の電話に
取り次ぎできます
AIが内容を判断し、必要な場合に電話をスタッフに転送。既存の電話設備は変えなくてOK
STEP1
STEP2
STEP3
電話対応の“困った”を
AIでまるごと解決
課題：
電話に出ても誰からの問い合わせか分からない…
対応に時間と手間がかかってしまう
解決：
着信時に名前や診察券番号が表示されて患者をすぐに特定できる
名前・診察券番号で着信を特定
カルテを見ながら患者対応が可能
誰からの電話か一目で分かる
課題：
診療時間外や臨時休診の際、電話をかけてきた患者が状況を把握できずに不満や混乱が発生。
解決：
時間外や休診時には、任意のアナウンスを自動で再生可能
時間外は自動で状況に応じた案内
臨時休診も患者に即時お知らせ
誤解や混乱を防ぎ、負担軽減
課題：
誰がどのタイミングで電話を受けたのかわからず、対応漏れや引き継ぎミスが起きやすい
解決：
通話履歴や緊急の着信は、
メールやLINE、Slackなどご利用中のツールに通知
LINEやSlackに着信を即通知
対応漏れを防ぎ、スムーズに連携
緊急対応もリアルタイムに把握、企業の印象が向上
他社ではこう使われている！
医療機関の成功事例
鳴り止まない電話、スタッフの疲弊、
患者さんの待ち時間…。
同じ課題を抱えていたクリニックが、AIさくらさんと共に「人にしかできない医療」に集中できる環境を作っています。
問い合わせ電話が半分に。
受付に、笑顔が戻りました。
- 導入クリニック： 医療法人 浜野胃腸科外科 様
- 導入前の課題： 診療時間や検査に関する電話が殺到し、スタッフが対応に追われ、本来の患者対応に集中できない状況でした。
- 導入後の効果： AIが24時間体制で問い合わせに自動回答。スタッフの電話負担が大幅に軽減され、患者と向き合う時間が増え、医療サービスの質も向上しました。
AI電話対応さくらさんの
主な特徴
人と話しているような
やわらかい口調
話の内容を理解して
適切に返答
設置・運用が
驚くほど簡単
生成AIによる
自己学習機能
話の内容を理解して
適切に返答
万全の
セキュリティ対策
多言語対応
クレームの一時対応
受付や予約対応・
管理なども任せられる
こんなお悩みありませんか？
電話対応の負担大
電話対応で受付がパンク寸前
ひっきりなしの電話も AI が一次対応。スタッフは患者対応など重要業務に専念できます。
予約問い合わせ
予約電話が鳴りやまない
予約受付や変更、リマインドもAIが対応。同じ説明の繰り返しなくて良くなります
待ち時間の短縮
電話が繋がらず、不満の声が上がる
AIが電話対応を代行し受付対応をスピードアップ。患者満足度も向上させます。
人手不足
スタッフの疲労とストレスが限界に
ひっきりなしにくる電話のストレスを軽減。スタッフの早期離職を防ぎ定着率アップへ。
時間外対応
診療時間外で気が休まらない
診療時間外の電話もAIが一時対応。スタッフの生活を守ります。
伝達ミス
「言った言わない」の伝達ミスが怖い
通話をテキスト化・共有して聞き間違いを防止。伝達漏れのリスクを最小化します。
患者様の情報を守り抜く、
国際基準のセキュリティ体制
AIさくらさんは、技術力と管理体制の両面で
「安心」をお約束します。
特許取得・国際規格ISOで品質を約束
5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOで高品質を約束します
リスクのない範囲でのみ学習
質問（入力）された内容などを勝手に学習することはありません
入力情報にマスキング処理
個人情報などのお客様の
大切な情報を守ります
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
クリニック
さくらさん
AIが予約受付・クレーム電話に対応
カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づきます
Marine Sakura
（フェリー・港）
フェリーの電話・館内放送を自動化
チャットボット
AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない
社内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結
営業
さくらさん
AIが代行し驚異的な成果を達成
Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
さくらさん
月間200時間の接客・案内を代行
受付
さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバー
さくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
業種別DX
AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
面接サポート
さくらさん
最適な人材を速く、正確に
おでかけモビ
さくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整
稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
本当に人に繋ぐべき電話だけを厳選
スタッフは、人にしかできない患者ケアに集中できます
鳴り止まない電話、スタッフの疲弊、患者さんの待ち時間…。
同じ課題を抱えていたクリニックが、AIさくらさんと共に「人にしかできない医療」に集中できる環境を作っています。
電話の9割をAIのみで解決
受付の省人化が可能
患者の待ち時間が減る
面倒な工事無しで院内の電話に取り次ぎできます
AIが内容を判断し、必要な場合に電話をスタッフに転送。既存の電話設備は変えなくてOK
STEP1
STEP2
STEP3
電話対応の“困った”をAIでまるごと解決
課題：
電話に出ても誰からの問い合わせか分からない…
対応に時間と手間がかかってしまう
解決：
着信時に名前や診察券番号が表示されて
患者をすぐに特定できる
名前・診察券番号で着信を特定
カルテを見ながら患者対応が可能
誰からの電話か一目で分かる
課題：
診療時間外や臨時休診の際、電話をかけてきた患者が
状況を把握できずに不満や混乱が発生。
解決：
時間外や休診時には、任意のアナウンスを自動で再生可能
時間外は自動で状況に応じた案内
臨時休診も患者に即時お知らせ
誤解や混乱を防ぎ、負担軽減
課題：
誰がどのタイミングで電話を受けたのかわからず、
対応漏れや引き継ぎミスが起きやすい
解決：
通話履歴や緊急の着信は、
メールやLINE、Slackなどご利用中のツールに通知
LINEやSlackに着信を即通知
対応漏れを防ぎ、スムーズに連携
緊急対応もリアルタイムに把握、企業の印象が向上
他社ではこう使われている！医療機関の成功事例
鳴り止まない電話、スタッフの疲弊、患者さんの待ち時間…。
同じ課題を抱えていたクリニックが、AIさくらさんと共に「人にしかできない医療」に集中できる環境を作っています。
問い合わせ電話が半分に。
受付に、笑顔が戻りました。
- 導入クリニック： 医療法人 浜野胃腸科外科 様
- 導入前の課題： 診療時間や検査に関する電話が殺到し、スタッフが対応に追われ、本来の患者対応に集中できない状況でした。
- 導入後の効果： AIが24時間体制で問い合わせに自動回答。スタッフの電話負担が大幅に軽減され、患者と向き合う時間が増え、医療サービスの質も向上しました。
AI電話対応さくらさんの主な特徴
ほぼ全ての電話対応を自動化
来院・診察予約の自動管理
設置・運用が驚くほど簡単
生成AIによる自己学習機能
通話内容の文字起こし＆要約
万全のセキュリティ対策
多言語対応
クレームの一時対応
受付や予約対応・管理なども任せられる
こんなお悩みありませんか？
電話対応の負担大
電話対応で受付がパンク寸前
ひっきりなしの電話も AI が一次対応。スタッフは患者対応など重要業務に専念できます。
予約問い合わせ
予約電話が鳴りやまない
予約受付や変更、リマインドもAIが対応。同じ説明の繰り返しなくて良くなります
待ち時間の短縮
電話が繋がらず、不満の声が上がる
AIが電話対応を代行し受付対応をスピードアップ。患者満足度も向上させます。
人手不足
スタッフの疲労とストレスが限界に
ひっきりなしにくる電話のストレスを軽減。スタッフの早期離職を防ぎ定着率アップへ。
時間外対応
診療時間外で気が休まらない
診療時間外の電話もAIが一時対応。スタッフの生活を守ります。
伝達ミス
「言った言わない」の伝達ミスが怖い
通話をテキスト化・共有して聞き間違いを防止。伝達漏れのリスクを最小化します。
患者様の情報を守り抜く、国際基準のセキュリティ体制
AIさくらさんは、技術力と管理体制の両面で「安心」をお約束します。
特許取得・国際規格ISOで品質を約束
5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOで高品質を約束します
リスクのない範囲でのみ学習
質問（入力）された内容などを勝手に学習することはありません
入力情報に
マスキング処理
個人情報などのお客様の
大切な情報を守ります
よくある質問
AIさくらさんシリーズの紹介
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、
お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
電話対応
AI電話対応
さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
クリニック
さくらさん
AIが予約受付・クレームに対応
カスハラ対策
さくらさん
クレーム 全てAIが『盾』となる
見守り
さくらさん
家族の違和感にいち早く気づく
Marine Sakura
（フェリー・港）
フェリーの電話・放送を自動化
チャットボット
AIチャットボット
さくらさん
AIとの対話で商機を逃さない
社内問い合わせ
さくらさん
申請や手配までAIで完結
営業
さくらさん
AIが代行し驚異的な成果を達成
Web改善
さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
アバター・遠隔
アバター接客
さくらさん
月間200時間の接客・案内を代行
受付
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受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバー
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28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルス
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AIで心のサポート
業種別DX
AIエージェント
さくらさん
あなたの業務に合ったAI活用を
落とし物管理
さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
面接サポート
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最適な人材を速く、正確に
おでかけモビ
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AIが旅程をリアルタイム調整
稟議決裁
さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
日程調整
さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
メンタルヘルス
さくらさん
AIで心のサポート
AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
株式会社ティファナ・ドットコム
東京本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル
5F・6F・7F・8F・10F
大阪営業所
〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アク
ア堂島フォンターナ3階
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
本当に人に繋ぐべき電話だけを厳選
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鳴り止まない電話、スタッフの疲弊、患者さんの待ち時間…。
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電話の9割をAIのみで解決
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患者の待ち時間が減る
面倒な工事無しで院内の電話に取り次ぎできます
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STEP2
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電話対応の“困った”をAIでまるごと解決
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電話に出ても誰からの問い合わせか分からない…
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着信時に名前や診察券番号が表示されて
患者をすぐに特定できる
名前・診察券番号で着信を特定
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誰からの電話か一目で分かる
課題：
診療時間外や臨時休診の際、電話をかけてきた患者が
状況を把握できずに不満や混乱が発生。
解決：
時間外や休診時には、任意のアナウンスを
自動で再生可能
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鳴り止まない電話、スタッフの疲弊、患者さんの待ち時間…。
同じ課題を抱えていたクリニックが、AIさくらさんと共に「人にしかできない医療」に集中できる環境を作っています。
問い合わせ電話が半分に。
受付に、笑顔が戻りました。
- 導入クリニック： 医療法人 浜野胃腸科外科 様
- 導入前の課題： 診療時間や検査に関する電話が殺到し、スタッフが対応に追われ、本来の患者対応に集中できない状況でした。
- 導入後の効果： AIが24時間体制で問い合わせに自動回答。スタッフの電話負担が大幅に軽減され、患者と向き合う時間が増え、医療サービスの質も向上しました。
AI電話対応さくらさんの主な特徴
ほぼ全ての電話対応を自動化
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ひっきりなしの電話も AI が一次対応。スタッフは患者対応など重要業務に専念できます。
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AIが電話対応を代行し受付対応をスピードアップ。患者満足度も向上させます。
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ひっきりなしにくる電話のストレスを軽減。スタッフの早期離職を防ぎ定着率アップへ。
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伝達ミス
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患者様の情報を守り抜く、国際基準のセキュリティ体制
AIさくらさんは、技術力と管理体制の両面で「安心」をお約束します。
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