実際に導入・活用いただいている企業様で得られた効果をご紹介。
問い合わせ業務の削減だけでなく、社員教育にも活用されている例などがあります。受付
鉄道業
社員の一員としてフリーアドレス化を成功させ働き方改革を進めてくれました
社内問い合わせ
小売業
「まずはさくらさんに聞く」これが社内に浸透したことで業務効率が向上しました。
社内問い合わせ
小売業
社内教育の効率化を実現!AIさくらさんが属人化を防ぎ、社内のサポートを強化
導入インタビューの詳細を見る
最高裁のシステムをAIさくらさんが案内。月9千人が自己解決し948時間削減、満足度99.7%を達成。
詳しく見る
結婚、休職、医療、年金などの問い合わせに対応し、利用者が素早く疑問を解決できる環境を整える利便性向上を目指します
詳しく見る
各部署の手続き案内に加えさくらさんが電子申請をオンライン手続きへの誘導を行うことで職員の業務負担が軽減します
詳しく見る
Copyright © tifana.com . All rights reserved.
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小売業
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小売業
社内教育の効率化を実現!AIさくらさんが属人化を防ぎ、社内のサポートを強化
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AIを使って
様々な業務を自動化
選任スタッフのサポートによって、導入や運用で不安だった点も事前解決、過不足なく要望を満たしてくれました。
自己学習機能によって様々な質問に対応できるのも素晴らしいです。
「さくらさん」の存在が温かさを感じるチャットボット
一般的なサービスは質問し回答の文字が表示されるだけで、味気ないというか冷たさを感じます。その点、「さくらさん」というキャラクターが存在することで、温かみのある回答になりリピーターが増えることで結果利用増につながりました。
画面が見やすく、
シンプルで操作しやすい
社内における「知らない」「誰に聞けばいいかわからない」がまずは総合的に検索できるようになったこと、「スタッフの教育に活用していこう」という雰囲気が生まれたことは非常に良かったと思います。
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自己学習機能によって様々な質問に対応できるのも素晴らしいです。
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温かさを感じるチャットボット
一般的なサービスは質問し回答の文字が表示されるだけで、味気ないというか冷たさを感じます。その点、「さくらさん」というキャラクターが存在することで、温かみのある回答になりリピーターが増えることで結果利用増につながりました。
画面が見やすく、
シンプルで操作しやすい
社内における「知らない」「誰に聞けばいいかわからない」がまずは総合的に検索できるようになったこと、「スタッフの教育に活用していこう」という雰囲気が生まれたことは非常に良かったと思います。
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